Olga (nihon81) wrote,
Olga
nihon81

Categories:

Ловушки МТС: мой опыт

Впервые серьёзно задумываюсь о том, чтобы сменить мобильного оператора, тем более что сейчас можно сохранить номер телефона. В МТС творится совершенный беспредел с роумингом, на сайте нагло обманывают. Ниже всё объясняю, судите сами.

Перед поездкой в другой регион внимательно почитала сайт, нужно ли мне подключать какие-то услуги, чтобы соблюдались такие же условия, как в домашнем регионе.

В разделе роуминга радостно указывается:

Сеть МТС действует на территории всей России.

За пределами Вашего домашнего региона телефон автоматически регистрируется во внутрисетевом роуминге. Никаких дополнительных услуг подключать не требуется — Вы можете свободно пользоваться всеми услугами связи также как дома.

Пользуйтесь услугами МТС и оставайтесь всегда на связи!

Проверила специально для своего тарифа:

Вы едете в Новосибирск / Новосибирская область

Smart
Входящие звонки за минуту

0,00 руб. Все входящие звонки
Исходящие звонки по России за минуту
[Spoiler (click to open)]
На номера Санкт-Петербурга и Ленинградской области первые 600 минут в месяц
0,00 руб. на мобильные МТС
0,00 руб. на остальные номера

На номера Санкт-Петербурга и Ленинградской области после 600 минут в месяц
0,00 руб. на мобильные МТС
1,00 руб. на остальные номера

На номера других регионов России первые 600 минут в месяц
0,00 руб. на мобильные МТС

На номера других регионов России после 600 минут в месяц
0,00 руб. на мобильные МТС

Не включено в пакет
3,00 руб. на остальные номера


0,00 руб. Входящие SMS-сообщения

Первые 600 SMS в месяц
0,00 руб. Исходящие SMS-сообщения абонентам мобильных операторов домашнего региона

После 600 SMS в месяц
1,00 руб. Исходящие SMS-сообщения абонентам мобильных операторов домашнего региона

Не включено в пакет
2,50 руб. Исходящие SMS-сообщения абонентам мобильных операторов других регионов России
5,90 руб.

Исходящие SMS абонентам международных операторов мобильной связи
0,00 руб. Входящие MMS-сообщения
6,50 руб. Исходящие MMS-сообщения

Мобильный Интернет

0,00 руб. 1 Мб переданного/полученного трафика интернет (в рамках включенного на тарифе пакета)



Условия те же самые, переплаты нет - шикарно. Успокоилась, радостно пользовалась звонками и мобильным Интернетом.

Вчера проверяю баланс - за 2 дня улетело около 300 рублей! Что за беспредел?

Снова иду на сайт МТС, в каких-то дебрях отыскала услугу "Везде как дома", подключила за бонусные баллы. Проверяю баланс - снова вижу снятие за пользование Интернетом.

Я в ярости, звоню в справку. Поговорить с живым оператором - отдельный квест, в меню нет такого пункта! Специально погуглила, как абоненты дозваниваются, оказывается, надо нажать 5 0, когда начнется голосовое меню. До этого ещё надо выслушать приторное поздравление с Новым годом, от которого хочется материться в такой ситуации.

В конце концов меня соединили с нужным специалистом, которая признала, что деньги с моего счёта сняли ошибочно, технический отдел будет разбираться минимум сутки, деньги вернут. Единственное, что я была взбудоражена и обсудила только ситуацию после подключения "Везде как дома", а надо было объяснять всё с самого начала. Подожду до конца дня, вернут ли деньги, и сколько, а потом снова позвоню им.

Считаю, что МТС таким образом мошеннически зарабатывает на абонентах, что вызывает отвращение к компании.

Tags: отзыв, социум
Subscribe

Posts from This Journal “отзыв” Tag

promo nihon81 июль 10, 17:31 16
Buy for 30 tokens
https://instagram.com/p/BzvShaaC9Bd Да-да, это всего лишь профессиональный нежный крем после доения. Интересно увидеть целевую аудиторию. Сначала подумала, что он для бюста, но оказалась не права. Помню, когда-то активно рекламировался шампунь "Лошадиная сила", что ещё похожее вы знаете?…
  • Post a new comment

    Error

    default userpic

    Your reply will be screened

    Your IP address will be recorded 

    When you submit the form an invisible reCAPTCHA check will be performed.
    You must follow the Privacy Policy and Google Terms of use.
  • 61 comments